Welche Standards müssen wir als Lieferant erfüllen, wenn wir mit kundenspezifischen Kunden zusammenarbeiten?

Welche Standards müssen wir als Lieferant erfüllen, wenn wir mit kundenspezifischen Kunden zusammenarbeiten?

Zusammenfassung

In diesem Artikel werden die verschiedenen Aufgaben erläutert, die Schmucklieferanten erledigen müssen, wenn sie den individuellen Schmuckanforderungen ihrer Kunden gerecht werden, mit dem Ziel, den Kunden hochwertige, individuelle Schmuckdienstleistungen anzubieten.

Welche Standards müssen wir als Lieferant erfüllen, wenn wir mit kundenspezifischen Kunden zusammenarbeiten?
Ⅰ:Materialien für individuellen Schmuck

1. Messing: Es hat eine weiche Textur, ist sehr stabil und verursacht kaum Allergien. Es ist sehr plastisch und kann zur Herstellung von Schmuck in verschiedenen Formen verwendet werden. Es ist sehr verschleißfest und korrosionsbeständig und hält dem Test der Zeit und des Gebrauchs stand. Sein satter Farbglanz kann das Temperament und den Geschmack des Trägers effektiv verbessern.

2. Silber:Ein wunderschönes weißes Edelmetall mit hoher Stabilität und geringer Allergieanfälligkeit. Es hat eine weiche und dehnbare Textur und kann zu Platten zerkleinert oder zu feinen Fäden gezogen werden, um filigranere und komplexere Muster zu erzeugen.

Ⅱ:Individuelles Schmuckhandwerk

1. Umkehrprozess: Auch als „Gießprozess“ bekannt. Der erste Schritt dieses Prozesses besteht darin, die Form entsprechend den Form- und Größenanforderungen des Produkts zu entwerfen. Anschließend wird die Lösung der Rohstoffe in die geschnitzte und entwachste Gipsform gegossen, um ihr den gewünschten Stil zu verleihen. Nach dem Umdrehen sind eine Reihe von Oberflächenbearbeitungen wie Formhalten, Polieren und Prägen erforderlich, um schließlich funkelnden und farbenfrohen Schmuck herzustellen. Derzeit werden bei diesem Verfahren in der Regel Gießmaschinen für die Massenproduktion verwendet, was den Vorteil einer hohen Effizienz bietet.

2. Inlay-Technologie: Dies ist das gebräuchlichste und relativ einfache Verfahren, bei dem Edelsteine mit Metallen zur Herstellung von Schmuck kombiniert werden. Wir verwenden hauptsächlich Techniken wie Krallen-Inlay, Nagel-Inlay, Paket-Inlay und Schienen-Inlay.

Ⅲ:Prozess der individuellen Schmuckherstellung


Verstehen Sie zunächst den vom Kunden angepassten Stil und stellen Sie klare Bilder/Videos oder Dateien (3D-Modellierung, CAD, PS) bereit. Bestätigen Sie gleichzeitig die Kommunikation, um die Details der Anpassung zu verstehen: Materialien, Abmessungen, Mengen, Farben, ob Logos hinzugefügt werden sollen usw.

Zweitens sollten Sie Ihre Kunden darüber informieren, dass es aufgrund von Materialeigenschaften, Prozesstechnologie, Musterdetails, Edelsteinfarbe/-größe usw. zu Abweichungen kommen kann, um die Kundenerwartungen zu senken und das Risiko nach dem Verkauf zu verringern. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Kunden im Voraus darüber informieren, dass es zu Abweichungen zwischen den in Bildern/Dateien/Videos angezeigten Accessoires und den tatsächlich produzierten Mustern kommen kann. Diese können nicht 1:1 reproduziert werden und erreichen nur 90 % bis 95 % des abgebildeten Effekts. Es sei denn, der Kunde kann die physische Originalversion als Referenz für den Druck vorlegen.

Nach Abschluss des oben beschriebenen Vorgangs werden alle benutzerdefinierten Details in einem Word-Dokument zusammengefasst und zur Bestätigung an den Kunden gesendet. Nach der Bestätigung durch den Kunden zeichnet die Konstruktionsabteilung das gewünschte 3D-Rendering. Die Zeichenzeit beträgt 1–3 Tage. Anschließend senden wir die 3D-Renderings zur Bestätigung an den Kunden. Achten Sie darauf, Abmessungen, Farben, Steine und andere Details erneut mit dem Kunden abzustimmen. Anschließend wird der Druck bestätigt und vorbereitet.

Ⅳ:Maßgeschneiderter After-Sales-Service

1. Wartungsanleitung: Stellen Sie den Kunden detaillierte Wartungsmethoden und Vorsichtsmaßnahmen zur Verfügung.

2. Zahlungsänderungsdienst: Wenn der Kunde in Zukunft neue Bedürfnisse hat, kann er über eine Zahlungsänderung verhandeln.

Ⅴ:Vorsichtsmaßnahmen für die Anpassung

1.Achten Sie bei der Kommunikation mit Kunden darauf, keine Wörter wie „bestimmt" oder "garantiert".

2. Bestimmen Sie den Ansprechpartner für den gesamten Produktionsprozess von Sonderanfertigungen. Bei Fragen oder Unklarheiten zum Fortschritt wenden Sie sich proaktiv an den entsprechenden Verantwortlichen. Es wird empfohlen, Angebote und 3D-Renderings alle drei Tage zu überprüfen und sich während des Drucks und der Produktion von Großaufträgen einmal pro Woche mit dem Verantwortlichen abzustimmen. Bitte beachten Sie, dass bei jedem Andocken ein Screenshot des entsprechenden Sonderanfertigungsauftrags zur Fortschrittsabsprache an den Verantwortlichen gesendet werden sollte.

3. Bei der Massenproduktion entsteht eine gewisse Menge an Restware. Bei Sonderanfertigungen kommt es zu Urheberrechts- oder Exklusivitätsproblemen. Daher ist es notwendig, mit den Kunden im Voraus über den Umgang mit Restware zu sprechen. Beabsichtigt der Kunde, die Bestellung zurückzugeben, gilt die Aufbewahrungsfrist des Lieferanten für die Restware usw. Bitte informieren Sie den Kunden im Voraus darüber, dass der Lieferant das Recht hat, die Restware zu verkaufen, wenn sie das Lagerdatum überschreitet.

Kurz gesagt: Als Schmucklieferant haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, durch exquisite Handwerkskunst, vielfältige Individualisierungsprojekte und einen umfassenden Kundendienst einzigartigen und hochwertigen Schmuck für unsere Kunden zu fertigen, damit jeder Kunde mit seinen Schmuckstücken zufrieden sein kann. Wie wählt man also einen hochwertigen Anbieter für individuelle Dienstleistungen aus?
Ⅰ:Schmuckqualität

Prüfen Sie zunächst die Materialreinheit und Edelsteinqualität des vom Lieferanten gelieferten Schmucks, um die Einhaltung der relevanten Standards sicherzustellen. Bestimmen Sie anschließend die Qualität des Schmucks anhand der bereitgestellten Schmuckzertifikate.

Ⅱ:Ruf und Mundpropaganda

Informieren Sie sich über den Ruf der Lieferanten in der Branche, der durch Peer-Evaluation oder Kundenfeedback beurteilt werden kann. Achten Sie auf negative Aufzeichnungen oder Beschwerden.

Ⅲ:Schmuckvielfalt


Prüfen Sie, ob die Lieferanten eine große Auswahl an Schmuckarten, -stilen und -designs anbieten können. Prüfen Sie gleichzeitig anhand der angebotenen Produkte, ob sie mit Trends Schritt halten und Innovationen vorantreiben können.

Ⅳ:Professionalität des Teams

Verfügt das Team des Lieferanten über professionelles Schmuckwissen und kann es genaue Informationen und Ratschläge geben? Beurteilen Sie, ob der Kundenservice durch zeitnahe Reaktion auf Mitteilungen und professionelle Problemlösung gut ist.


Kurz gesagt: Durch die umfassende Berücksichtigung der oben genannten Faktoren können wir hochwertige Schmucklieferanten sorgfältig auswählen und ein zufriedenstellendes Erlebnis bei der Schmuckbeschaffung erzielen.

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